您好，我在某虚拟游戏交易平台上购买了100元虚拟游戏货币，但该平台客服称需要充值980元的资金然后提现，虚拟货币才会到账。体现之后该平台称我提交的银行信息不符合，把平台账号资金冻结。需要缴纳5800才能解冻。这种情况应该怎么办呢

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