律师你好。我今年8月20日在哈尔滨市群力“一统家具商场”花7万1千多元购买了一套家具，当时销售人员说他们工厂在河北省，交全款后给我们现做，10月14日交货。但10月6日给我们送货时发现：大部分是4月、5月、8月20日以前生产的，写有5个收货人的；每个家具颜色差距比较大；有的缝隙可以穿过筷子；有的有明显磨损痕迹；有的有划痕；有的缝隙上打的腻子已经脱落。。。。现有球商家退货，他们却百般推脱，这种情况应该怎么办？

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