您好，有个事我想咨询下您。是这样的，我办了我们学校里健身房的会员卡，两年的，现在只过了半年，健身房先后两次关门，说是学校十九大检查，现在过了一个月了还没开门，他们一直用在与学校交涉的借口敷衍我们，我们加的健身房人员都只是兼职人员而且他们都只是在校学生私底下找他们要说法，就只是说在交涉中，不让我们退卡，也不告诉我们负责人的联系方式，在健身群里问他们，他们还将几个会员踢出群，请问遇到这样的情况我们应该怎么办呢？虽然他们说之后会将我们的时间补上，但是我们就是想要退卡。

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