去超市买东西，顾客与店员发生争执（原因是收银员错收了款），保安过来打人，被打的是16岁中学生，当时同行的外祖母过去阻拦，也被推倒，老人过分紧张，浑身颤抖，送医院时血压120-180。事发后店里不承担老人的医疗费用，说打的是孩子，不是老人。难道推就没责任吗？ 这件事怎样解决？谢谢！

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