你好，我是2005年买的房子，一手房，今年去交取暖费时，供暖公司的人说我家2004年欠费，不给交，需要我将欠费的那部分交上以后，才能交上今年的钱，以前在2014年的时候也是出现一次这样的情况，但是我到供暖公司办公室去找的时候，办公室的负责人说他了解情况，直接给我写一张单，让我直接去交费就可以了，今年又来一次，我去找过开发商，开发商的回复是，这部分钱他们早就补齐了，我现在应该怎么办，求解。

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