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我在实体店买了一部美图手机用了三天,手机出现了一点儿瑕疵请问可以退换吗?

消费者维权 2017-11-07 15:59 人浏览
共7位律师解答
  • 您好,我国《消费者权益保护法》第二十四条第一项规定“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务”。也就是说,收集有质量问题您是可以申请退换的。
  • 您好,您所谓的瑕疵是哪方面的瑕疵?建议您和实体店的销售沟通一下,咨询一下解决方案吧,是否能够退还也要根据卖方是否书面承诺了多少天保修,或者是退换。
  • 建议协商处理
  • 你好,可以协商处理。希望我的回答能让你满意
  • 如果是质量问题,影响了使用,可以要求退换。
  • 您好,依据合同约定处理
  • 需要根据瑕疵产生原因来定,如果该瑕疵是你非正常使用造成的,一般不予退还。如果是机子固有的瑕疵,一般是可以维修、更换等适当方式解决的。
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