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你好!就是我昨天去超市买东西,出来后有人发了张兑奖券,结果一刮2000元,是一家卖宝石的。说3000元以下的东西可以随便选优惠2000,可是店里面的东西都是2000多的。当时没怎么想就买了一个2960的,付了980元(多了20),是以个某某石项链(这个在网上差不多的才2、3百)。而且我付款的时候显示的是一个饰品店的名字不是那家店的名字。所以我想退货,行吗

消费者维权 2020-02-11 07:52 人浏览
共6位律师解答
  • 可以向消费者协会投诉试试
  • 若对方存在欺诈,则可以退。
  • 第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。   网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
  • 《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:   (一)消费者定作的;   (二)鲜活易腐的;   (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;   (四)交付的报纸、期刊。
  • 可以向消费者协会投诉试试
  • 可以协商退款
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