两天前，我去一个连锁生活用品店，买了一个充电宝，两天后使用发现USB口正反都用不了。然后去门店换，结果，被拒说结账时收银员提醒过要凭小票退换。但是我有某信支付凭证，他们说也没用。就这样给我拒了。后面我上网查了一下，网上买充电宝都是一年内包换的。我想说这种售后的情况合理么？别人都是一年包换，他们是七天凭小票换。然后按照他们说的没有小票就真没法退换么，为什么不能换？

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