我今年八月份在机构报名学习英语，总共四个级别交给了他35800，学习大概两个月之后觉得效果和之前宣传等我不一样，而且每节课学不到什么。所以打算退掉，但是不受理，而且说如果我退要扣我10000。我问原因他们就说就是这么规定的，但是合同并没有这么说，我现在只想按照学时扣钱，他们不同意。平时还拒绝与我沟通。

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