去联通退网，客服服务态度恶劣不给退，退的话就要拿原本不是他们给安的路由器，不解决事情。我与其争吵，要投诉她，问她叫什么名字，她说不知道自己叫什么名字，我便拿出手机拍了她的照片要去找她的领导解决。她立刻冲出来掰我的手，抢我的手机，并声称不让我出这个门。其他工作人员上来给我团团围住，围在中间不让我出去，好让她抢我的手机。我手被掰的很疼还被围在中间便作势拿包打她，但并没有打到她，她便把我推倒在地，我的手和腿都有青肿，而且当时血压升高心脏疼痛，变倒在地上报了警。当时血压180/140左右，在医院住了几天。警方调节说我做出抡包动作，不占理，对方一直没出面，警方说对方的态度是爱咋咋的。联通营业厅的说法是会对其进行处理，但处理时间，处理方式，处理结果均不会告知我们。想问一下，若对调节结果不满意，起诉的话胜诉几率大吗？会赔偿医疗费用与损失费吗？整个打官司加请律师的费用大概多少？

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