大家好，我开个玩具店，客户买了一辆遥控车，9天后说遥控器不好用，我给客户换了，同时把车和遥控器都检查了一遍，没有质量问题，便交给客户，13天后客户又说车坏了，动不了。我没给更换，因为第一次和第二次来店里的时候，客户拿走的车都是好的，客户找到工商，今天工商来人，说去调节这件事。玩具上的GB也没有标注售后的问题，我想咨询一下，这种情况我依据国家什么条款给客户解决？是不是应该退换？

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