我在当地城市的跳骚二手市场买到了两床假的罗莱羽绒被！是电话联系私下交易的，同时受骗的还有好几个人。打12315投诉客服说不是店面里买的他们管不了！卖假货的这个人号码微信都有，请问我该如何举报他要求退款

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