我在建材市场订门、窗等，基本核算9600元，交订金5000元，后商家与设计师勾结，，无故增加物料和工艺，商家多挣钱，设计师拿回扣，没有与我们有任何说明，取货时，一下增加到29742元，随后，商家主动沟通，降到22000元，我们无法既接受，特别颜色也不对，五法使用，现在我们要求退订金，商家不退，怎么办？

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