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快递被不认识的人冒领了，价值500元，快递公司调了监控，有拍到那个人，可是没有其他信息了不知怎么找那个人，可以报警吗？报警后有用吗？会怎么处理呢？快递公司答应赔偿，但是我想找到那个冒领我快递的人，让她归还东西，这样大家都省事，顺便谴责那个不要脸的人

消费者维权 2020-03-05 07:16 人浏览

共5位律师解答

被不认识的人冒领了，可以报警

【追问】09评价最佳追问现在东西追回了，被拿错的女生占据了好多天不给，可是东西丢失那么多天，毕竟是化妆品，并不知道有没有被调包或者损坏，我拒绝收货，我希望快递公司直接理赔，快递一直说货没丢，不赔偿了，请问我应该怎么索赔，报警有用吗？我应该怎么处理

陈奇斌律师认证

2017-12-21 08:37

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具体情况具体分析，例如，快递中途消失，消费者如何从快递公司获得赔偿？
快递中途消失，并没有送到买家手中，快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任，在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里，不同的丢失点有不同的责任人。
1、快递取件后丢失，未扫描的订单由收件员负责赔偿。
2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿。
3、快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。
4、快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的的网点赔偿。
5、在快递派件途中丢失的，由快递送件员赔偿。

平台法律顾问团队官方

2020-03-05 07:16

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具体情况具体分析，例如，快递公司丢件，消费者如何获得赔偿？
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

损害赔偿律师团队推荐

2019-08-27 04:11

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快递丢失损坏赔偿标准
1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用（不含其他附加费）的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用（不含其他附加费用）的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任；
2、对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整；
3、快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；
4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁，公司不负其责。

平台特邀律师推荐

2018-05-17 01:39

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你可以报警。

【追问】现在东西追回了，被拿错的女生占据了好多天不给，可是东西丢失那么多天，毕竟是化妆品，并不知道有没有被调包或者损坏，我拒绝收货，我希望快递公司直接理赔，快递一直说货没丢，不赔偿了，请问我应该怎么索赔，报警有用吗？我应该怎么处理

杨军律师

2017-12-20 17:07

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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