你好，我是淘宝卖家，我在淘宝闲鱼卖给买家一批货，买家收到货居然说货不好要求卖家退他300元，卖家不同意，买家在淘宝平台申请退款，这样买家得把货给卖家退回，卖家要求买家退货前把货物和单子拍照发给卖家，买家不给，可是卖家没有收到货却以显示快递本人签收了，淘宝平台在没有对卖家确认货物是否收到后，只凭一个单号把钱判给了买家。卖家就是我钱货两失，找龙邦快递要货他们说货丢了，问黑龙江大庆物流网店他们说没有，可是c查物流却显示本人签收。连网点都没有怎么就显示本人签收的哪，请问我这该怎么办，谢谢

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