客人到店消费，手机在沙发上充电，睡着了导致手机被旁边的客人偷走了，现在已经报警，警查要求我们做出赔偿，我们应该怎么处理，我们店里有温馨提示：提醒客人保管好手机及随身贵重物品，如有遗失概不负责！我们该怎么处理？谢谢

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