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您好，我今天去商场买衣服，结账给我一张卡片，刮开抽奖，中了3000的劵，最后900多在柜台买了一件金镶玉，回来怎么看怎么不太好，同事都说假的，上网查都说假的，现在想退，怎么才能退了，谢谢！

其他 2018-01-08 16:38 人浏览

共9位律师解答

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

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宋超律师认证

2018-01-08 09:03

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您好，原则上商品质保期内都是可以要求退换的，如销售商拒绝退换可以到当地消协投诉，如有争议可以通过诉讼的方式维权。

【追问】谢谢

顾倩团队律师认证

2018-01-08 09:13

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您好，建议及时协商解决，协商不成的向消费者协会投诉

【追问】谢谢

朱瑞雷律师认证

2018-01-08 15:00

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你好，建议，消协投诉。

【追问】谢谢

徐卫东律师认证

2018-01-08 09:08

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你好，去消费者协会投诉解决。

【追问】谢谢

李建成律师

2018-01-08 16:38
你好，向消协投诉

【追问】谢谢

邹伙发律师

2018-01-08 10:56
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

【追问】谢谢

法律快车律师团队律师

2018-01-08 10:24
您好，建议及时协商退款的！

【追问】谢谢

申维丰律师

2018-01-08 10:00
您好，可以及时协商退款的！

【追问】商家没有在购物小票上写不可退换，但是，在礼品盒里面写着商品没有质量问题不可退换的规定，主要是给人感觉特别不正规的那种，现在这种情况怎么办？谢谢！

法律快车律师团队律师

2018-01-08 08:42