我要求退货他不给退 我应该找哪个部门 包装袋还没开封的饼干里夹着铁丝 我能向他索赔吗 谢谢
产品质量
2009-04-15 10:04
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共2位律师解答
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您可以向消费者协会投诉。 食品存在严重质量问题，您可以向他索赔。
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要区别你是个人购买还是经营，如果是个人可以向消协反应情况，如果是经营就应到人民法院解决。无论何种情况除了给你退换货以外如果造成损失都应赔偿损失。
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