我在西安XX整形医院7月份的时候，办了3万元的分期贷款购买了一些项目，后面他们医院做活动我还买了其他的项目，现在我不想在他们那里做了，因为做的不好，有点坑人，想退款，他们不给我退，说我办的分期他们医院要承担什么手续费，我说让他们从我的退款里扣掉，又说我买的后面的项目是特价的，不给我退，买的时候也没有签任何合约去证明特价的不给退款，现在我该怎么办，希望得到各位律师的指点???

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