携程买的汽车票，本来买的18号的因事于17日下午购20号的票并在17号下午退了18号的票，然而于20号取票时，显示无票，，汽车站工作人员说，应该是17号下午打了一张票后，另一张也出票了，只不过我没拿走，本人要求补票，但客运中心人员拒绝，建议再另买一张，可20号上午同一班次一人只能买一张，也就是我不能再买票。于是买了20号下午不同班次到前台改签成上午的票。。。。可问题是2017年3月一日起就可以实名补票了，这种情况我应该投诉客运中心还是携程

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