在美团网，当天下午1点买的门票，然后选择退票，系统显示要到7月6日才能有结果。因为时间太久无法等，我在景点售票处重新购买了门票。买票后收到商家的短信说不能退票，和客服联以“当天九点前可申请退款”理由拒绝。想投诉商家，结果美团网没有负责投诉的人员，需要客服记录转过去。我在景点售票处重新购买了门票。买票后收到商家的短信说不能退票，想投诉商家

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