你好！我们在哈尔滨市某某中心签的合同，但是合同是网络咨询和推广，当时他们的业务和经理说这合同必须得签，当时我们也不懂就签了把钱也交了，当时都急需资金，他们都是给我们打电话说能提供贷款，但是要交一万二千块钱到三万块钱做为前期费用，我们都交了，当时口头承诺十五个工作日一定下款让我们回家等着，但是现在都过去了三四个月，也没有结果，我们多趟去找也没结果，让他们退款不给退，请问这种行为是诈骗吗？去公安局经侦立案不给立案，求帮助，谢谢

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