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您好,春节当天,我查询一下本人手机剩余流量,准备合理使用,查询后收到移动短信的剩余流量跟话费情况,上面有一兰写着,2018移动签约客户回馈礼包,2018,2月,15号到21号赠送流量两个G,但是我到18号查询了话费,欠费30元。告诉我手机套餐流量已经用完并且超额,超额流量金额为17元,我又仔细查询一下流量,他送的两个G流量根本没有费,并且写着视频流量。我之前查询的时候,就是知道送我流量的那条短信根本没有写视频流量,所以误以为赠送我两个G流量,以至于超额使用流量,请问算不算欺骗消费者。钱不多,但是有点窝囊,感觉把我当小孩子糊弄,

消费者维权 2018-02-18 05:21 人浏览
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