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本人于元月23号因车祸送一汽大众东富4S店维修。本车,大众CC2.0T尊享版。因事故,在拖车送4S店,和在4S店存放期间,原本连在车上的报价高达2.9万元的巡航探头被换了一个废的,图左,当时4S店承诺更换原件,所以没选择报警。但接下来我就悲剧了,等临时提车的时候,装在车上的探头是旧的,图右。当时要求4S店拆格栅验配件,4S店工作人员一直拖拉应付,直到本人要求4次才打开,发现维修报价2.9万的东西竟然是旧的。问询被告知换的是拆车件。这东西哪来的,那拆的?大家想一下,我原车的被换掉,维修的时候被装了个旧的。原车上的巡航探头哪里去了,当时即要求4S店更换新件,4S店当时口头承诺。搞笑的是,等过完年等着4S店配件到了修车的时候,等来了探头需不需要发新件的问讯。维修费产生了为什么还有此一问?当时本人又要求换新的,他们才安排发货。再去4S店时,车祸导致的,右前轮毂破小指大一块,被告知只修不换,右后门开门异响被告知后部没撞击不予维修,安全气囊故障不予处理,导致这些都自己掏钱维修。

其他 2018-03-07 10:16 人浏览
共1位律师解答
  • 您好,4s店现在是什么态度?您是怎么想的呢?我建议您来电说说具体情况,我为您分析一下,您自己再决定如何处理这件事。简单咨询不收费。
    【追问】这次过去提车,问题一大堆,4S店都以各种理由敷衍我,不给维修。由于时间问题,(需要去外地上班)不得已只能付款提车。车辆目前为止可以正常上路,但有些功能都已经不能正常使用,安全气囊关系到人生安全的问题他们都不给于处理! 事故现场,带有线路连接的巡航探头的照片,被换掉的报废的巡航探头和第一次给我换的旧的巡航探头的照片我都能提供。 由于我原车上的巡航探头被调换导致产生报价2.9万,保险审核2.3万的维修费用。4S店的这种行为有没有相应的制度来约束他们?请问我需要通过什么途径维护自己的权益!
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