你好，我的婚纱照是2014年4月13号交的押金，于2015年5月3号交的全款，由于我跟我老公一直闹离婚分居状态没有拍成，2015年我有打过电话去他们公司要求退款，结果他们说不退，说以后可以转给我的朋友，或者找到下一个男朋友再拍，今天我打电话过去跟他们说我有个朋友要拍婚纱照转给他们拍，他们说不可以说他们的婚纱照有效期是两年，说我这个4年了已经过期了，又说换老板了等等理由不给予处理，说让我去走法律程序，婚纱照的款已经全部付清，一张照片都没有拍，所有的单据都在我手上，就是一张预约单并没有什么合同，请问遇到这样的问题要怎么处理，目前看这家公司这样的服务我想要求他们给予退款处理，请问我要怎么做

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