你好。我想问一下，爷爷是徐州市退休煤矿工人，现在76岁因病死亡，奶奶可以办理基本的生活补助。可是徐州市社会保障局办理的人员说我爷爷退休时55岁，奶奶只有47岁，退休人员退休时家属不满50岁的不能享受这个补助，想知道有没有这个规定，是什么时间实行的。

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