我妈妈卡里的钱被人用支付宝转走了，可是她的银行卡身份证密码都在她手上，并且她本人并没有办过支付宝，可银行说是被一个支付宝帐号转走的，报警都一个月了但是警方并未解决只告诉我们应该是银卡批露让我们上银行自己查，上了银行后银卡说查不出露，那么我可以起诉银行吗？

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• 我的支付宝被别人转走了钱，但支付宝里没有记录，怎么查？
  报警啊。。。。。。。。。。。。。。

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