你好，想去美容院做隆鼻手术，去咨询的那天把费用也全部交齐，后来想到自身有病，怕影响身体，不想做了，去美容院申请退款，他们的回答是活动的项目不退的，除非换，如果真是自身有问题，不能做，可以退款，但要收取百分之三十的钱，说今后在想做其他项目扣除的这个钱可以做定金，请问该怎么办

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