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你好我半个月之前在专柜购买了一款化妆品，昨天拆封后发现发黑，但是在保质期内，怀疑有质量问题，想要退换但是购物小票已丢失，但是XX上有支付记录，我可以退换么

其他 2019-11-01 01:52 人浏览

共11位律师解答

继承：根据《继承法》第五条继承开始后，按照法定继承办理；有遗嘱的，按照遗嘱继承或者遗赠办理；有遗赠扶养协议的，按照协议办理。如果没有遗嘱那么应当按照法定继承办理继承事宜。根据《继承法》第十条遗产按照下列顺序继承：第一顺序：配偶、子女、父母。第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。继承开始后，由第一顺序继承人继承，第二顺序继承人不继承。没有第一顺序继承人继承的，由第二顺序继承人继承。根据《继承法》第十三条规定，同一顺序继承人继承遗产的份额，一般应当均等。对生活有特殊困难的缺乏劳动能力的继承人，分配遗产时，应当予以照顾。对被继承人尽了主要扶养义务或者与被继承人共同生活的继承人，分配遗产时，可以多分。有扶养能力和有扶养条件的继承人，不尽扶养义务的，分配遗产时，应当不分或者少分。继承人协商同意的，也可以不均等。

宋超律师认证

2018-04-08 14:50

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你好，建议消协投诉

徐卫东律师认证

2018-04-08 14:10

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建议协商为好，根据商家提供的“三包”协议来办理，如有质量问题可以退货或者是换货，一般没有质量问题是不能要求退货的。若协商不成，建议到消协投诉。消协仍处理不好的话，可以直接向法院提起诉讼，请求法院判决商家进行退货或者换货。

平台法律顾问团队官方

2019-11-01 01:52

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如果发现产品质量出现问题，生产者的免责事由：
A.未将产品投入流通的;B.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
例外(《侵权法》 (3)销售者的责任：过错(推定)责任(《产品质量法》、《侵权责任法》) ①因销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担侵权责任。

损害赔偿律师团队推荐

2019-05-14 21:15

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您好，对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。

法律快车咨询顾问

2018-05-27 06:33

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您好！消协投诉。。。。

刘哲律师

2018-04-09 20:58
可以的，协商不成可向消协投诉，或者直接起诉维权。

申恒英律师

2018-04-08 18:03
您好！消协投诉。。。。

白雪律师

2018-04-08 15:57
您好！消协投诉

申维丰律师

2018-04-08 15:01
您好，您可以先于商家进行协商，如果协商不成的可以向消协投诉，或者通过诉讼的方式要求对方退还

周雷律师

2018-04-08 14:09
您好！消协投诉。。。。

蒋铁顺律师

2018-04-08 13:33

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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