律师请问一下我现在有一个职工已经退休了，而且退休工资都已经领了三个月了，当时我们给她办了退休一事，结果现在才知道她的医疗保险还在我们公司系统还在给她缴费。我们也到当地人事窗口咨询了叫他一起去结算，但是现在她不配合，请问怎么办？谢！

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