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我在实体店买衣服，买到假货要怎么处理

工商事务 2019-01-11 12:32 人浏览
共5位律师解答
  • 可以要求退款
    陈奇斌律师

    陈奇斌律师认证

    2018-04-15 09:26

     咨询我
  • 根据我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。所以消费者在消费过程中如果遇到购买假货的情况下，可以依照上述法律规定来维权。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2019-01-11 12:32

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  • 网购买到假货，网购消费维权途径： 1， 网站平台投诉
    各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
    2，网上报案
    一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。
    3，消协投诉
    与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
    公司法律律师团队律师

    公司法律律师团队推荐

    2018-11-06 14:42

     咨询我
  • 消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种：
    　　（一）与经营者协商和解；
    　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    　　（三）向有关行政部门投诉；
    　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    　　（五）向人民法院提起诉讼。
    　　另外，消费者在商场购物买到假货，有权要求商场增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2018-05-29 06:46

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  • 先协商处理，若协商不成，可向工商部门投诉。
    王燕平律师

    王燕平律师

    2018-04-14 21:30
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