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我过年前在某家居店买了一套沙发，使用过程中发现每次开抽屉都撞到贵妃椅无法正常使用，跟他们反应了，刚开始他们说厂家放假了要等他们上班才能跟他们沟通，让我先用着，还说收了我的钱不会不管的。现在又跟我说厂家说改不了，这个不是质量问题，说我要求这么高，我想问问我可以怎么做？

离婚 2018-05-07 12:34 人浏览
共1位律师解答
  • 您好。可以打电话到消费者协会投诉，该协会会组织双方进行调解。
    【追问】如果调解不成功的话，起诉费用会不会很贵呢？
    【回答】如果退货，货款金额大，相应诉讼费高些，一万元下标的，诉讼费50元。
    【追问】我还想问消费者协会的电话号码是多少？是不是也可以去工商局投诉呢？
    【回答】可以。
    【追问】如果到要起诉哪一步，胜算会有多少呢？
    【回答】看你是退货还是要求提供继续售后服务（改进）。不同诉前有不同证据要求和不同判决结果。
    法律快车律师团队律师

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    2018-05-07 12:34
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