在网上购买了一部手机，货到付款，享受七天无理由退货，当时怕耽误快递小哥时间，就付款了。谁想到，用了一会儿感觉和宣传相差甚远，所以就给发货人打电话，当时是晚上8点多打的，很快就接电话了，而且说的很好，让第二天上午10点多在打电话，客服解决这事，第二天打电话客服很客气答应周五或者下周一二派人取货，结果周五没来，周六我又打电话，客服解释说工人周六日休息，周一二派人，结果周二以后就不接我电话了！请问我应该怎么做？

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