去手机店买手机oppor15，买之前问店员芯片是不是骁龙的，说是，回家一查是联发科的，微信问店员，你不说是骁龙的么，我一查是联发科的，店员说，可能是她家店长说错了，不好意思，结果我第二天去找，店长不承认说过，我和店员的微信聊天算是实质性证据吗？这个手机店算是欺骗消费者吗？我又该怎么索赔呢？

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