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你好某某快递将我的包裹里面的东西调包了,我收到的东西和我购买的东西完全不一样。包装盒上有明显调包的痕迹,快递方推卸责任说是某某驿站给我调包了。我去某某驿站调查了监控,监控显示包裹到达某某驿站的时候就已经是被调包的样子。我已经打电话向百世总部反映了情况,也在进行调查。请问我能不能追回我购买的物品并且要求赔偿?快递工作人员擅自拆开我的快递并进行调包算是偷窃吗?我能要求赔偿吗?

消费者维权 2018-07-02 17:08 人浏览
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