我去年十一月在某某定了一组全家福，然后一直没有时间去拍，今年应该大约在三月份的时候我要求过一次退款，说不行，退不了，已经走财务了，我想那算了，看看什么时候有时间再拍，中间预约过两次，但是由于时间问题，又退了，现在要求退款，但是金夫人的店长告诉还是说没法退款，已经走财务了，，我现在只是想退款，没有其他意思，就是没时间拍，家人也不愿意拍了，该怎么能让信阳金夫人给我退款？

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