家人骑两轮直行，由于一辆四轮车没有变道就直接右转，家人避让不及就撞上了，家人头部受伤，四轮车主全责（四轮车主买了保险）。家人住院20天已经出院，医生嘱咐要休息2个月，出院小结上也写了要休息2月，加强营养和复查。我们垫付了7000，对方也垫付了6000，由于肇事者没有把第一张预交金单子拿来，医院无法办理结账手续，交警电话也打不通，接下来要怎么进行理赔？

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