我在**办了卡，有一万多块钱，还没用，其中包括980元的排号费，当时我就不想排号，想退了，但是店家说不能退，我就觉得有种被骗了，想退卡，退卡里的一万多块钱，她们想尽办法不办，我觉得那980元的排号费就是乱收，这种收钱不合法，怎么让她们退钱了

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