你好。我想问一下我在网上提前预订的7天优品酒店是20号入住的要提前取消必须在19号办理。问题是酒店临时停电了并没有提前通知现在钱酒店不给退因为不是在前台订的，网上又回复你过了取消时间也不给退难道我订的3间房钱就这样不了了之了吗

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