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我打算要在过两天的时候出去外地旅游一趟，但是由于最近接了一个新的项目，项目比较赶，所以我想要退票，我不知道手续费是怎样的，所以想要咨询一下律师，开车前24小时退票能全退吗？求2018火车票退票手续费新规定？谢谢

消费者维权 2018-08-21 10:12 人浏览
共2位律师解答
  • 您好，不能全部退。 退票手续费 铁路部门收取您5%-20%不等的退票服务费，最低收取2元。按梯次收取退票手续费： 1、开车前49小时以上，手续费5%; 2、开车前25-49小时之间，手续费10%; 3、开车前25小时内，手续费20%。 最终退款以铁路部门实退为准。
    赵树军律师

    赵树军律师

    2018-08-21 10:12
  • 你好！2018年起火车票退票新规定： 1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。 2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。 3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。 二、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。 2016春运期间，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
    耿桂香律师

    耿桂香律师

    2018-08-21 10:11
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