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我想问一下我昨天在XX金条上被骗了一笔钱，想咨询下这件事情XX商城和第三方纸尿裤商家有责任吗？他们存在泄漏客户隐私的行为吗你好，我想问一下我昨天在XX金条上被骗了一笔钱，我之前在XX上买过纸尿裤，骗子打电话说他们是纸尿裤商家的，知道我的姓名电话，和购买的商品，想咨询下这件事情XX商城和第三方纸尿裤商家有责任吗？他们存在泄漏客户隐私的行为吗

其他 2018-10-30 09:04 人浏览

共4位律师解答

如果销售方能够找到的话，可以直接带着货物到商家，与商家协商进行退货处理，如果销售方已经找不到的话，可以向工商行政管理局的消费者权益保护部门进行举报投诉，申请由消费者权益保护部门出面进行处理。我国《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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2018-10-30 09:04

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　　如果发现自己把钱转给骗子了，可以采取以下办法，追回自己的钱。
　　1、发现被骗了后，马上打电话给银行对骗子账户进行临时冻结。给银行说这个是骗子账户，刚刚给这个账户转了多少钱进去，现在已经报警，需要银行临时冻结这个账户。这样银行基本上就会临时冻结。冻结的时候你问下银行钱还在不在这个账户。
　　2、银行账户临时冻结后，需要本人身份证去银行解冻，一般情况下骗子不会用自己的身份证办理银行卡，所以骗子现在有80%可能动不了账户上的钱了，除非蠢到极点的骗子才会去银行解冻。就可以报警了，报警的时候说明情况转款记录。
　　3、报警以后需要走司法程序，这样司法程序需要2天左右，可以取银行查这个骗子账户的开户银行地址电话，可以直接打开户银行电话随时冻结账户，情况可以给银行说明，随时了解账户动态。

平台法律顾问团队官方

2018-10-22 07:41

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先报警处理吧，由警方调查。

易德祥律师

2018-09-07 23:55
可以报警处理。

戴会荣律师

2018-09-07 21:34