7月28日， 我去XX营业厅办理宽带， 经过询问之后， 我交费， 对方查询是能安装。 我回家之后, 安装人员又说暂时不能安装.叫我等待, 结果我等到现在, 中途我打投诉电话,反映情况等等的电话十几通, 结果XX的处理态度就是叫我等， 而且带有欺骗性质, 每次都是就这几天。 就这星期, 结果拖到现在。 也没一个答复, 甚至现在他们的处理人员干脆不接我的电话， 因为查询交钱的时候，他们XX送一了一部手机， 这貌似属于强制消费吧。？ 结果不能按， 中途他叫我等待所产生的费用怎么算。 手机我到没怎么用。 就回家的时候用了一下。 还有就是他们明显的欺骗消费者. 该怎么办呢我.!!

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