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我在微信上买了1920元的充值卡,当时买的时候说是可以扣月租的,结果到货了,不可以用,还要下个APP才能用,我要退货,她不给退,我要怎么通过法律手段来起诉他,我不知她名字。

案件执行 2018-10-16 19:57 人浏览
共3位律师解答
  • 建议报警处理。。。
  • 经营者不退货的行为可能违反法律规定:《消费者权利保护法》第二十四条规定 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
  • 建议报警处理
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