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在欧那报了德语课，他们官网上写的是开课后七天内可以退款，然后我还没有正式上课就想退了，但是那边说是付款后七天内可以退款，说不能退款，请问这应该怎么解决

消费者维权 2018-10-30 09:17 人浏览
共3位律师解答
  • 具体根据合同约定，如果你有证据证明对方承诺在开课后七天内可以退款，可以按照该约定要求退款。若对方不退款，可以提起民事诉讼
    【追问】你好，合同上写的是开通学习卡七天后，那边说已经给我开通学习卡了，也超过了七天，但是当时他没有跟我说开通学习卡了，只是说开通了畅听卡，现在完全就是他们连老师都没有排上就说我不能退款了，而且他们官网上说的是开课后七天内可以退款，这算不算是欺骗消费者啊，我的合同还没有签字，这应该怎么办呢？
    【回答】可以起诉，要求退款
    徐风文律师

    徐风文律师

    2018-10-29 16:17
  • 可以向消协投诉或者到法院起诉维权
    贾江红律师

    贾江红律师

    2018-10-30 09:17
  • 您好，可以起诉要求退款。
    【追问】你好，合同上写的是开通学习卡七天后，那边说已经给我开通学习卡了，也超过了七天，但是当时他没有跟我说开通学习卡了，只是说开通了畅听卡，现在完全就是他们连老师都没有排上就说我不能退款了，而且他们官网上说的是开课后七天内可以退款，这算不算是欺骗消费者啊，我的合同还没有签字，这应该怎么办呢？
    邢志军律师

    邢志军律师

    2018-10-30 07:43
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