威海消费者维权法律咨询

威海
消费者维权
我这边买了个二手电动车，然后因为这边公司不接收我少数名族。然后我找老板退车，老板说只退我我百分之40
法律上讲，你和二手电动车的卖家达成了一个买卖合同，现因为你个人原因想要退货，你要解除合同，问题是，你目前不具备法律规定的解除权，也没有合同约定的解除权，属于无故单方违约，需要承担违约责任
赵胜男
赵胜男律师
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好评返现卡可以找商家索赔500吗
你好，可以向消费者协会投诉
枣庄法律问答顾问
枣庄法律问答顾问律师
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我在商场买的衣服发现有点起球去找商家退货商家说保证不起球叫我回来穿并且还写了如果起球给我退款可我回来穿了3天就真的起球了可我找商家说没有看到起球睁眼说瞎话怎么办？
法律分析：拨打消费者权益保护举报电话。退货期限内商家拒不退货的，可以拨打举报电话，直接投诉商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
威海法律问答顾问
威海法律问答顾问律师
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我在淘宝购买了腾讯会员年卡98元，现在不给我退款 然后我撤销了想着二次申请
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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过了七天无理由退换货，想要退货怎么办？商家不同意怎么办？
原则上不可以,如果确需退货,可以与店家进行协商。依据我国相关法律的规定,超过7天是不能进行无理由退货的。
刘建武
刘建武律师
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客服的答复让我做出了错误的判断并售出了我的商品，我现在想拿回来我该怎么办
你好，需要提供出证据来证明
牛振平
牛振平律师
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我开了一个月中药 吃了10天 还有20天的中药 不吃了 剩下20的药 能不能退钱
你好，可以拿着当时的发票去退
牛振平
牛振平律师
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我在小红书上购买了一个PPT，但是它里面有的文字包我打不开，我这边申请退款，商家表示拒绝。
可以向平台进行反映或向消协进行投诉。
陈玲
陈玲律师
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顾客说要打12315还说什么不足500元的按500元来算，还说退一赔三，该怎么处理？
当事人在外面吃饭时吃出苍蝇的，可以要求饭店经营者赔偿损失，此外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。法律依据：《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
威海法律问答顾问
威海法律问答顾问律师
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收到过期11个月的啵乐乐三合一怎么办
去问询购买商店，是不是食品过期。如果属于食品过期，可以去消费者协会投诉。
枣庄法律问答顾问
枣庄法律问答顾问律师
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我在荣成福祥医馆开的中药，五天的中药2900，说是吃了有效果，结果什么效果都没有
可以向医疗卫生部门举报
东营法律问答顾问
东营法律问答顾问律师
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找抖音博主从微信上交易买衣服 不发货不回信息不退款怎么办
可以向抖音平台客服进行投诉
周斌
周斌律师
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吃外卖米线把牙。东西太硬给牙磕掉了一半怎么处理
你好，可以申请法医鉴定
烟台法律问答顾问
烟台法律问答顾问律师
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在实体店买了件衣服不给退怎么办
实体店买衣服不给退，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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我家里今天地漏漏水了，于是我在58同城上找了一位师傅上门修，他们走后我越想越觉得是被骗了，我该咋办
应当保护现场，并进行证据收集，可先找小区物业或业委会、居委会，让他们给出维修意见，或让他们去找邻居进行协商调解来维修。若协商调解不成，损坏影响到生活，可先进行维修后再起诉。等待有关手续完备后，再向法院起诉为妥。起诉时最重要的是对漏水处的认定，如果双方存在争议，可以委托专业的鉴定机构进行鉴定，鉴定的结果将成为关键证据。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
滨州法律问答顾问
滨州法律问答顾问律师
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您好，我在淘宝买了个实木床头，七个月出现木头裂痕了，可以要求商家换货吗
可以退换。原因只有一个问题，7天无理由退换服务是淘宝规则消保服务特色项目之一，卖家无质量问题不退换是店铺声明，卖家声明不符合淘宝规则。淘宝并不禁止卖家有这样的声明，但在出现退换争议时，淘宝客服会按照淘宝7天无理由退换服务规则要求卖家处理，可能还会有处罚，并不考虑卖家有任何个体声明。
东营法律问答顾问
东营法律问答顾问律师
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你好我想咨询一下，药店上班，应逼买这样买那样，这样告药店胜诉几率大不大
您好，请问想让律师怎么帮您
牛振平
牛振平律师
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我在拼多多买东西退款商家不退，让我支付一定费用才能给我退
法律分析：建议在申请退款之前先联系卖家客服，说明情况，然后再申请退款，一般卖家都会让你满意退款的(当然极少数卖家除外)，接下来你就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
东营法律问答顾问
东营法律问答顾问律师
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我在拼多多买了皮肤然后我不想要了我想要退款 商家要求我支付手续费
法律分析：可以主张赔偿，如对此有相关约定的，可以按照约定主张退款，如产生纠纷的，可以到法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任等。第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
潍坊法律问答顾问
潍坊法律问答顾问律师
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你好，我在商场买了一个皮草.后来觉得不好，想退了，商家不给退，打12315也没用，怎么办
法律分析：找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去天猫客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚的。可以向商家提出退款退货或者补偿如果不行就打给消费者协会前提你得保存好商家宣传的证据。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。
枣庄法律问答顾问
枣庄法律问答顾问律师
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微信买的东西不退不换怎么办
法律分析：微信买东西不退货的可以投诉，消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。
东营法律问答顾问
东营法律问答顾问律师
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补课班交了钱，没去上不想去了，能全额退款吗
与正规教育机构进行协商一致后，一般可以退款。关于退费，一般开课前是要全额退款，开课后，根据上课时长退还90%左右费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
滨州法律问答顾问
滨州法律问答顾问律师
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我在天猫店买苹果手机，承诺是国行库存新机，结果发过来用了几天感觉不对声音太小，能退货并赔偿我吗？
这种情况你可以要求更换新机或要求退货的，如果协商不成，你可以按照购买价格的三倍主张赔偿。
崔茂秀
崔茂秀律师
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我买东西商家把别人穿过的东西卖给我了怎么办
可以跟商家协商退款或换货，如果协商不成，可以请求官方平台介入处理。
崔茂秀
崔茂秀律师
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多年以前在工厂收取的压金，可以要求退款吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
烟台法律问答顾问
烟台法律问答顾问律师
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我在超市买两元促销酸奶 回家发现过保质期一个月了
法律分析：根据《消费者权益法保护法》规定应该自收到投诉后7天内进行处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益法保护法》第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
临沂法律问答顾问
临沂法律问答顾问律师
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京东购买商品不给退货
如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。法律依据：《淘宝平台争议处理规则》第五十三条 淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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你那边应该没几个人可以退款吧，毕竟谁都想赚钱对吧。这么厉害吗
你好，可以详细说一下，给你方案
赵哲
赵哲律师
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美团有一条赔偿条款是跟顾客发生纠纷，美团可以私自扣除商家账户的钱赔偿顾客，这个属于霸王条款吗
平台为了维护自己的信誉以及考虑用户的权益，与商家签订一些条款，在合理的限度内平等一致的基础上，如果商家认为存在不合理条款的情况下在入驻前可以拒绝签订。
崔茂秀
崔茂秀律师
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咸鱼买到假鞋。但是对面一直说是真鞋。我验证了也是假的。对面骗了我350块钱
法律分析：犯法。假鞋属于假货之一,卖假鞋严重侵犯了消费者的合法权益,不论卖假鞋的主体是什么,都属于违法行为。如果卖假鞋的数量过多,可以向工商行政部门举报,情节严重的还可能构成犯罪;如果情节特别严重的,还可能给予当事人有期徒刑的刑罚。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第五十条在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
日照法律问答顾问
日照法律问答顾问律师
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我卖外烟被消费者投诉，该如何赔偿投诉者
你可能要面临被烟台局处以非法经营的行政处罚，严重了可能会面临刑事处罚，不仅仅是如何处理与投诉者之间的关系问题。
崔茂秀
崔茂秀律师
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拼多多买了果味酒 因为我都拆开了我也不要求退货退款 我希望可以检查商家产品有无对人体有害物质
您好，您可以自主选择专业机构鉴定然后向商家索赔。
于洋
于洋律师
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平台说什么部分退款不退货，然后商家说话违规了，进行处罚。然后我说你发错货不接受补偿我就退货吧
协商不成可以起诉解决
枣庄法律问答顾问
枣庄法律问答顾问律师
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我在抖音买了东西。而且质量十分不好。但是商家不承担运费险。
向平台或者消费者协会投诉
临沂法律问答顾问
临沂法律问答顾问律师
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大巴车不给退款怎么办
退票的话有相应的规则，需要根据规则进行退票。按照你的退票时间来分析应该退还的相应比例
王昱谊
王昱谊律师
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咨询一下我在店里买的洗衣机被店家坑了，我觉得我被骗了，咨询一下这样的情况属不属于欺诈消
法律分析：消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条第三款经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如果涉及本款规定的商品或服务的，经营者首先应当看消费者接受商品或服务是否在六个月内，如果在六个月内的，则经营者承担有关瑕疵的举证责任。否则，经营者可以此为抗辩，不承担举证责任。
威海法律问答顾问
威海法律问答顾问律师
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你好律师，我存的的脐带血现在一个月不想存了，对方不想给退钱怎么办
法律分析：建议协商解决，协商不成的可以依据转账凭证要求退款，如果没有直接证据建议及时委托律师介入收集证据起诉解决。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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我买了个洗面奶花了九十是假货可以要求赔偿多少钱
如果买到的物品是假货，则可以向商家追诉三倍的赔偿。如果买到的食物是假货，则可以向商家追诉十倍的赔偿。如果买到的商品不符合食品安全标准的话，生产者应该向消费者支付十倍的赔偿金。
牛振平
牛振平律师
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商家被消费者讹诈怎么办
可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
东营法律问答顾问
东营法律问答顾问律师
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手机被别人捡到关机了能去法院起诉吗？手机买时3000
法律分析：捡到的手机卖了，数额较大的情况构成犯罪，就会刑事立案。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百七十条将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。
德州法律问答顾问
德州法律问答顾问律师
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在微信上加的朋友圈买到假货怎么维权
朋友圈买到假货的，如果微信朋友圈内的销售主体是属于企业，进行过工商登记，具有营业执照和相关证件，那么属于《消费者权益保护法》中的经营者，受《消费者权益保护法》的保护，该法第五十五条规定，经营者有欺诈行为的，依法应向消费者进行赔偿。若是不属于企业，可依据《民法典》规定要求对方承担侵权、违约责任。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
菏泽法律问答顾问
菏泽法律问答顾问律师
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假牙不满意可以退款吗
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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规定400g实际收到280-350g之间。合作期间一共发了35050单左右。想了解一下这种情况如何要求赔偿！
您好，如您情况描述，可以根据贵方所产生的实际损失向对方主张赔偿金。
邹连香
邹连香律师
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你好，我当时在加油站加油付款当时加油员也看到了并且让走了，但付款没有成功，这样可以不认账吗
现在都有消费记录的，你这涉嫌欺诈啊，还不认帐！
张宇
张宇律师
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我在网上买了副美瞳 带了几次出现眼球红 疼 痒的情况 联系商家不给退款
可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
菏泽法律问答顾问
菏泽法律问答顾问律师
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我在药品中吃出了异物该怎么办，该如何进行维权，以及可以得到怎样的赔偿，可以参考的法律条文有什么
消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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不给安装费怎么投诉
投诉可能无法根本解决您的诉求，一般会以民事纠纷为由让您这方起诉。建议您准备好相关证据，寻求诉讼解决
金元福
金元福律师
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我在华夏联保家电服务平台干的安装几个月也没给结算费用电话微信都不回复不知怎么投诉
你好！可向消费者协会投诉
临沂法律问答顾问
临沂法律问答顾问律师
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请问一下律师，买了个人的二手车没签订合同怎么维权
您好，有购买记录转账记录等也可以作为证据。
于洋
于洋律师
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你好，住酒店，晚上起来上厕所，一开灯，灯一闪不亮了，导致房间断电，这种情况下我需要赔偿吗
由起火的邻居赔偿
潍坊法律问答顾问
潍坊法律问答顾问律师
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新买的黄金有质量问题，可以全额退款么，7天之内
您好，《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货。
于洋
于洋律师
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我买了个化妆品，但是我在网上并没有查询到，他并不发而是让我退货退款我该怎么去投诉他或者怎么索要赔偿
您好，可以要求商家退一赔三。
于洋
于洋律师
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从柜姐微信购买专柜鞋子，不到两个月，商家答应换货但是不给包运费
您好，两个月已过理赔期限，建议协商处理。
于洋
于洋律师
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新买电车存在跑偏 维修三次。但他们总说数据是正常的
您好，新买的电动车如果有质量问题,一定要及时拿到店铺,要求店家进行维修或者换新。
于洋
于洋律师
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产品无中文但是有商品溯源码属于三无吗？
您好，您可以去消费者协会和食品监管部门投诉
东营法律问答顾问
东营法律问答顾问律师
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20年的时候我在对啊网花一万多买了培训课程，想要退款，对方不给退，5年到期，前后描述都不符
法律分析：可以退。但是培训机构不会主动退钱，可向其申请退款。法律依据：《关于规范校外培训机构发展的意见》第九条（九）规范收费管理。严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。
滨州法律问答顾问
滨州法律问答顾问律师
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大众点评被匿名恶意差评
可以与客户协商一下，协商不成，若是恶意点评，建议与大众点评平台联系，调取相应信息，要求恢复商誉，赔礼道歉。
金元福
金元福律师
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是这样的我爷爷在电视上看到保健品的广告，会拨打上面的电话购买，已经买了很多很多了 家里人怎么说都不听
你好：可以起诉解决看证据了
威海法律问答顾问
威海法律问答顾问律师
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你好 律师 我拍摄的照片修了两遍图还不行我可以退吗
这个可以协商，对方不愿意退，也属于合理。
卜伟松
卜伟松律师
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拍摄照片不满意可以退款吗
得看下你们当时是否有关于拍摄内容的约定，如果没有约定建议协商解决或者向有关部门投诉
金元福
金元福律师
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