你好，我想问一下，我在微信的一个小众工作室，买了一件衣服，付款了，但是店家未发货，过了两天之后，我不想要这件毛衣了，过去询问店家还是未发货，我向店家要求退款，请问这属不属于正当的消费者的权利？因为店家一直不同意，说他们中途不接受跑单也不接受退换的问题，是在这之前他们没有提前和我沟通好，我并不知情

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