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商家用残次品寄到消费者家，消费者要求退货，商家让消费者把货砸坏，己退款。消费者认为这是严重的期诈行为。消费者怎么起诉？商家应该承担怎么样的责任？

消费者维权 2018-11-24 10:01 人浏览
共4位律师解答
  • 你好可以投诉或起诉
    张勇律师

    张勇律师认证

    2018-11-15 17:18

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  • 当消费纠纷通过协商仍不能解决时，或消费者对消费者协会、工商行政管理部门调解和仲裁不服时，均可向法院起诉，也就是打消费官司。
    　　消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
    　　提起讼诉必须具备的法定条件
    　　（1）原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
    　　（2）有明确的被告；
    　　（3）有具体的诉讼请求和事实、理由；
    　　（4）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
    　　符合以上条件的起诉，人民法院才会予以受理。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2018-11-24 10:01

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  • 经营者所在地法院消费者权益保护法第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。民事诉讼法第二十三条因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2018-11-21 16:34

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  • 消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。在我国，诉讼大致分为三种形式：(1)刑事诉讼;(2)民事诉讼;(3)行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
    　　提起讼诉必须具备的法定条件
    　　(1)原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
    　　(2)有明确的被告;
    　　(3)有具体的诉讼请求和事实、理由;
    　　(4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
    　　符合以上条件的起诉，人民法院才会予以受理。可以选择或者委托仲裁组织指定仲裁员;可以自行和解，达成和解协议的，可以请求仲裁庭根据和解协议作出裁决书，也可以撤回仲裁申请。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2018-11-20 01:04

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