双十一买了几件衣服，因为试穿不好看，衣服细节也没看，包好第二天就寄回去了，但是卖家收到货拒绝退款，拍了两张细节图说是有污渍影响二次销售，天地良心，我纯粹试了一次衣服都没碰第二次，天知道衣服哪弄脏的还是卖家故意弄脏的，这种情况怎么办

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