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你好，我全屋定制的衣柜有质量问题，是否厂家能退款？

其他 2019-12-14 15:19 人浏览

共9位律师解答

协商处理不成，可以考虑起诉处理维权，建议委托律师介入处理，以维护你方合法权益最大化。

连江涛律师认证

2018-11-20 14:58

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你好，卖家制作的衣柜有质量问题，不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的，你可以要求卖家提供修理、更换、退货服务，给你造成的损失可以要求卖家赔偿。

郭晓静律师认证

2018-11-20 15:52

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你好，建议搜集固定证据起诉

梁静飞律师认证

2018-11-20 15:12

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按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷　　
（一）与经营者协商和解；　　
（二）请求消费者协会调解；　　
（三）向有关行政部门申诉；　　
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　
（五）向人民法院提起诉讼。其中第四项基本不用。

平台法律顾问团队官方

2019-12-14 15:19

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以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

综合法律律师团队推荐

2019-02-13 18:40

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根据《产品质量法》的规定，生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务，是指国家法律法规规定的对产品质量的要求。本法规定的“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件之一。所谓明示担保，是指生产者或销售者对产品的性能、质量通过直接表达意思的语言或者行为作出的一种保证或承诺。本法规定的“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的”;“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”，即是明示担保义务。
一般产品质量责任，又称瑕疵担保责任，是指违反上述明示或默示的关于产品的质量保证和承诺，给消费者造成损失所应当承担的损害赔偿责任。由于这种民事责任是基于合同关系发生的，因此这种民事责任是违约责任。

平台特邀律师推荐

2018-12-14 15:16

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你好，建议和商家协商处理。

李云律师

2018-11-20 16:08
您好，您可以先跟对方协商，协商不成的可以向消费者保护协会投诉。

王丽侠律师

2018-11-20 15:25
你好，有质量问题当然可以要求退款

孙会峰律师

2018-11-20 15:01