我是专科，然后想要自考本科，然后报名了一个教育机构，结果他们在考试的时候没有通知我考试，也没有发给我准考证，所以我想拿回我的钱，不想在他们机构了，但是他们的电脑上面显示，准考证已经发给我了，所以他们想要以这个有理由，不把钱退还给我，该怎么办

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